Verzending & Levering
Hoelang duurt de levering?
De levertijd is gemiddeld 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.
Kan ik mijn bestelling tracken?
Ja, na verzending ontvang u een e-mail met een trackingnummer.
Leveren jullie ook buiten Nederland & België?
Nee, wij leveren alleen in Nederland & België.
Waarom komt mijn bestelling in meerdere delen?
Sommige bestellingen worden vanuit verschillende locaties verzonden en komen ze op verschillende tijden aan.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending aan bij elke bestelling.
Bestelling & Betalingen
Is online betalen veilig?
Ja, wij gebruiken een beveiligde SSL-verbinding voor alle betalingen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren, Mastercard, Maestro, Bancontact, Shop Pay, Apple Pay en Google Pay.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
We kunnen bepaalde artikelen niet retour nemen. Dit wordt vóór de aankoop duidelijk aangegeven.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?
Controleer uw spammap. Neem anders contact met ons op.
Hoe volg ik de status van mijn bestelling?
Via het trackingnummer in je verzendbevestiging.
Kan ik mijn bestelling anuleren
Het is niet mogelijk om een bestelling te annuleren. Zodra een bestelling is geplaatst, wordt deze automatisch verwerkt.
Heb je je bedacht? Dan kun je na ontvangst van je bestelling gebruikmaken van het herroepingsrecht. Je kunt je bestelling retourneren.
Retour
Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Niet alle producten zijn retourneerbaar. Raadpleeg de productomschrijving of ons retourbeleid voor meer informatie
Hoe vraag ik retour aan?
Via.
Er is iets mis met mijn bestelling, wat nu?
Retourneer het product en vermeld erbij dat het product beschadigd is of u een verkeerde bestelling heeft. Stuur eventueel een foto als het product beschadigd is.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van het retour.
Overige
Hoe neem ik contact op?
U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier onderaan de pagina of ons een E-mail sturen.
Hoe snel krijg ik een antwoord?
Wij reageren binnen 2 werkdagen op uw bericht.
Kan ik telefonisch contact opnemen?
Nee, wij zij alleen bereikbaar via E-mail en het contactformulier.